當(dāng)前位置：叛逆孩子學(xué)校>北京叛逆青少年改造學(xué)校聯(lián)系方式及地址公開
叛逆孩子的成長(zhǎng)之路：尋找專業(yè)學(xué)校與理解社會(huì)工作抉擇
在中國(guó)，有許多針對(duì)叛逆孩子的專業(yè)學(xué)校。其中，河南省三門峽市陜州區(qū)的高陽山風(fēng)景區(qū)就有一所正規(guī)的叛逆孩子學(xué)校。這所學(xué)校針對(duì)8至18歲的青少年，針對(duì)他們可能出現(xiàn)的沉迷手機(jī)、早戀、叛逆、自卑自閉、奢侈消費(fèi)等不良行為習(xí)慣，提供特色教育，探索出了一條科學(xué)、系統(tǒng)、實(shí)用的教育之路。
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社會(huì)工作是青少年社會(huì)工作實(shí)踐的基礎(chǔ)。在實(shí)際工作中，青少年社工常常面臨各種困境。這些困境的特點(diǎn)與青少年服務(wù)對(duì)象的發(fā)展特性密切相關(guān)。本文將結(jié)合深度訪談資料，探討青少年社會(huì)工作實(shí)踐中困境的類型、表現(xiàn)以及社工的應(yīng)對(duì)方式。
1. 保密與知情權(quán)的沖突
保密是社會(huì)工作實(shí)踐中的重要原則，但在青少年社會(huì)工作中，這一原則常常與家長(zhǎng)的監(jiān)護(hù)權(quán)與知情權(quán)發(fā)生沖突。例如，青少年社工可能面臨替青少年保密某些信息，如早戀、意外懷孕等，同時(shí)又要面對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)校對(duì)這些信息的知情權(quán)。在司法領(lǐng)域開展服務(wù)的青少年社工還可能需要面對(duì)向司法機(jī)關(guān)披露當(dāng)事人信息的困境。如何在保密和知情權(quán)之間做出選擇，是青少年社工面臨的難題。
2. 案主自決與社工干預(yù)的沖突
案主自決是社會(huì)工作實(shí)踐中的基本原則，但在青少年社會(huì)工作中，這一原則可能會(huì)與學(xué)校、家長(zhǎng)的決定發(fā)生沖突。由于青少年的社會(huì)閱歷尚淺，有時(shí)他們的決定可能不夠成熟，這時(shí)社工需要在尊重案主自決的進(jìn)行適當(dāng)?shù)母深A(yù)和引導(dǎo)。這種干預(yù)的度如何把握，也是青少年社工需要面對(duì)的難題。
對(duì)于那些智力方面有障礙的青少年案主，在做出決定時(shí)常常依賴于他們的父母、學(xué)校和周圍系統(tǒng)。盡管這種決策方式看似謹(jǐn)慎，但被訪者D卻認(rèn)為并不妥當(dāng)。被訪者G也面臨困境，學(xué)校希望其勸留優(yōu)秀學(xué)生繼續(xù)在校學(xué)習(xí)，在沒有與學(xué)生充分溝通的情況下，社工難以確定學(xué)生的真實(shí)意愿。這些案例揭示了決策過程中的困境，需要尋求更有效的溝通方式，確保決策真正符合案主的利益。
社工與案主之間的專業(yè)關(guān)系與私人關(guān)系之間的界限模糊，帶來了困境。在我國(guó)這樣的人情社會(huì)，特別是在社工職業(yè)化發(fā)展尚未成熟之時(shí)，完全禁止雙重關(guān)系尤為困難。案主可能無法識(shí)別專業(yè)界限，與社工產(chǎn)生親密感情；年輕社工也可能在工作中帶入過多情感，導(dǎo)致專業(yè)關(guān)系結(jié)束后無法抽離個(gè)人情感。社工需要在遵守守則的前提下，做出專業(yè)判斷，既不能完全固守專業(yè)關(guān)系，也不能以“朋友”關(guān)系代替專業(yè)關(guān)系。
在社工實(shí)踐中，案主利益、社工自身利益、用人單位利益常常交織在一起，導(dǎo)致社工面臨多種利益沖突。例如，被訪者G面臨學(xué)校希望留住優(yōu)秀學(xué)生的情況，但考慮到學(xué)校環(huán)境與是否真正對(duì)學(xué)生有利之間的沖突。作為學(xué)校社工，被訪者G需要面對(duì)眾多利益方，如何最大化地維護(hù)案主利益成為一大挑戰(zhàn)。
價(jià)值中立原則在社會(huì)工作專業(yè)領(lǐng)域被廣泛認(rèn)可，但在實(shí)踐中，社工的個(gè)人價(jià)值觀與專業(yè)價(jià)值觀之間的沖突也時(shí)有發(fā)生。被訪者B在剛從事社工行業(yè)時(shí)，對(duì)問題青少年存在偏見，難以接納他們，但后來逐漸轉(zhuǎn)變了觀念。在價(jià)值沖突的情境下，社工能否真正做到接納案主，對(duì)其專業(yè)服務(wù)效果具有重要影響。
面對(duì)困境，青少年社工需要積極溝通，達(dá)成共識(shí)。當(dāng)面對(duì)困境難以選擇時(shí)，社工可以與案主共同分析各種選擇的利弊，共同做出最恰當(dāng)?shù)倪x擇。積極尋求專業(yè)支持和外部資源也是解決困境的重要方式。完善相關(guān)制度和法規(guī)，提高社工的專業(yè)素養(yǎng)和意識(shí)也是解決困境的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。
在社工服務(wù)中，被訪者E認(rèn)為對(duì)案主以往的違法事實(shí)的保密并非絕對(duì)。若案主的過往違法事實(shí)已傷害他人利益，社工需要在專業(yè)價(jià)值觀的指引下進(jìn)行權(quán)衡。他們會(huì)在服務(wù)開始前告知案主可能透露其違法事實(shí)的情況，并在與案主充分溝通后做出合適的處理。這種抉擇體現(xiàn)了保密原則的相對(duì)性，在保護(hù)案主利益與遵守專業(yè)之間尋求平衡。
在本土情境中，社工因嵌入其他行政體系而面臨的困境需通過明確職責(zé)、劃定邊界來解決。社工通過與所駐行政單位的溝通與合作，重新樹立并強(qiáng)調(diào)社工的價(jià)值體系。對(duì)于案主透露的違法事實(shí)，社工需與案主深入討論，明確各自責(zé)任，在維護(hù)案主利益的也需在法律框架內(nèi)工作。
本土文化背景下的社會(huì)工作需結(jié)合文化背景來維系專業(yè)關(guān)系。在人情社會(huì)的文化背景下，社工需依據(jù)情境和文化背景做出抉擇。專業(yè)關(guān)系的建立需要語言上的澄清和行為上的堅(jiān)定。在某些情況下，如案主給予的小禮物，社工需根據(jù)情況判斷是否接受，以維持專業(yè)的服務(wù)關(guān)系。
在某些情況下，社工在多方利益的角逐下可能需要做出妥協(xié)。這種妥協(xié)可能會(huì)對(duì)案主的利益造成一定影響。社工在事后會(huì)密切跟進(jìn)案主，采取彌補(bǔ)措施以保障案主的利益。例如，在學(xué)校社工服務(wù)的實(shí)踐中，當(dāng)學(xué)校利益與案主利益發(fā)生沖突時(shí)，社工會(huì)在權(quán)衡利弊后做出暫時(shí)以學(xué)校利益為主的決策，并在事后盡最大可能維護(hù)案主的利益。
當(dāng)青少年社工陷入困境時(shí)，他們可能會(huì)因自身經(jīng)驗(yàn)的限制而難以獨(dú)立做出恰當(dāng)?shù)木駬瘛Ｉ绻F(tuán)隊(duì)的討論和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的督導(dǎo)的指導(dǎo)顯得尤為重要。通過團(tuán)隊(duì)討論或請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的督導(dǎo)，社工能夠更清晰地分析困境中的各方?jīng)_突，從而做出更恰當(dāng)?shù)木駬瘛＿@種尋找資源和支持的做法有助于社工更好地應(yīng)對(duì)困境。應(yīng)對(duì)青少年社會(huì)工作實(shí)踐中困境的對(duì)策與建議
在青少年社會(huì)工作實(shí)踐中，社工常常會(huì)遇到各種困境，這些困境對(duì)于社工的專業(yè)成長(zhǎng)和服務(wù)提供構(gòu)成了挑戰(zhàn)。通過訪談，我們了解到被訪者G所在的團(tuán)隊(duì)通過同事督導(dǎo)、討論、個(gè)人反思、與導(dǎo)師聯(lián)系以及外聘督導(dǎo)交流等方式，有效應(yīng)對(duì)了這些沖突。
大多數(shù)被訪者表示，他們對(duì)“困境”并沒有深刻的了解。加強(qiáng)社會(huì)工作教育是至關(guān)重要的。社會(huì)工作是一門“道術(shù)并重”的專業(yè)，在專業(yè)教育中，除了技巧傳授，還應(yīng)強(qiáng)化學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)。社會(huì)工作教育不能只是點(diǎn)到為止，應(yīng)有對(duì)議題的深刻探討和在專業(yè)實(shí)習(xí)中對(duì)于價(jià)值觀的強(qiáng)調(diào)。
年輕社工，尤其是從事青少年服務(wù)的一線社工，由于經(jīng)驗(yàn)有限，面對(duì)困境時(shí)可能會(huì)感到更加棘手。一線社工應(yīng)該努力增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備，并且在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，多做探討和反思，以提升服務(wù)能力。
督導(dǎo)是年輕社工專業(yè)成長(zhǎng)的重要一環(huán)。在面臨困境時(shí)，社工需要專業(yè)督導(dǎo)的指導(dǎo)。由于社工行業(yè)發(fā)展的限制和社工人才的缺失，督導(dǎo)工作有時(shí)會(huì)被忽略或沒有充分展開。應(yīng)該培養(yǎng)社工機(jī)構(gòu)督導(dǎo)人才、運(yùn)用資源聯(lián)絡(luò)資深社工以及建立完善的督導(dǎo)機(jī)制，這將有助于社工有效應(yīng)對(duì)實(shí)踐中的困境。
社工在實(shí)踐中遇到的困境往往與情境交互產(chǎn)生。目前我國(guó)內(nèi)地社工所學(xué)習(xí)的守則多是從國(guó)外借鑒而來的，由于地區(qū)差異與價(jià)值觀不同，這些守則的應(yīng)用難免“水土不服”。需要盡快制定本土化的準(zhǔn)則，以便社工在面臨困境時(shí)能夠結(jié)合本土文化情境做出合理的抉擇。
應(yīng)對(duì)青少年社會(huì)工作實(shí)踐中的困境需要多方面的努力。加強(qiáng)社會(huì)工作教育、加強(qiáng)社工自身的知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、完善督導(dǎo)機(jī)制以及促進(jìn)本土化社會(huì)工作準(zhǔn)則的出臺(tái)都是有效的對(duì)策。這些措施將幫助社工更好地認(rèn)識(shí)和處理困境，提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)青少年社會(huì)工作的健康發(fā)展。
